최근, 고객 서비스 체험을 한층 더 향상시키고, 스프레이 주입기 투입 과정 중의 제약 기업의 기술 난제를 해결하기 위해, 상하이 성강은 정식으로 서비스 업그레이드를 선포하고, 전국 고객을 대상으로 스프레이 주입기 무료 방문 디버깅과 전문 훈련 서비스를 내놓았다.이 조치는 전 과정의 기술로 지탱하고 고객이 설비의 안정적인 운행을 신속히 실현하도록 조력하며 회사의"고객중심"서비스리념을 과시하기 위해서이다.

알아본데 따르면 제약기업은 새로 관개설비를 구매한후 늘 현장조정이 복잡하고 조작인원의 손길이 느린 등 문제에 직면하여 생산라인의 쾌속조업에 영향을 주었다.이 업종의 통점에 근거하여 상해성강은 서비스체계를 정확하게 최적화하고 무료서비스피복설비를 관건고리에 투입했다.그 중, 무료 방문 디버깅 서비스는 전문 기술팀이 전 과정을 책임지며, 고객의 생산 현장 배치, 기존 생산 라인 배치에 근거하여 설비 설치 교정, 연동 테스트, 파라미터 최적화 등 전 과정 작업을 완료하고, 설비의 각 성능이 표준에 도달하도록 보장하며, 직접 생산 수요를 연결할 수 있다.

동시에 출시한 무료 전문 교육 서비스는"이론 설명 + 실조 시연"의 모델을 채택하여 설비 조작 규범, 일상 유지 보수 기교, 흔한 고장 조사 등 핵심 내용을 목적성 있게 커버한다.기술자는 고객의 구체적인 설비 모델과 생산 장면을 결합하여, 직접 조작자를 지도하여 핵심 조작 요점을 파악하고, 고객이 신속하게 전문 조작팀을 구성하여 설비 운영 원가를 낮출 수 있도록 도울 것이다.